Este aviso explica qué datos personales recabo a través de este sitio, para qué los uso y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable de tus datos
Keila Mateos, consultora independiente en publicidad digital, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a hola@keylamateos.consulting.
Qué datos recabo
Solo los que tú compartes al agendar una llamada, escribir por WhatsApp o enviar un correo:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Datos de tu negocio: empresa, sitio web, rango de inversión publicitaria y la información sobre tus campañas que decidas compartir.
No solicito datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios.
Para qué uso tus datos
Uso tus datos para estas finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Agendar, confirmar y realizar la llamada de diagnóstico.
- Preparar y enviarte una propuesta de servicios.
- Darte seguimiento y, si trabajamos juntos, prestar y facturar el servicio.
Además, mido de forma agregada cómo se usa el sitio (ver «Cookies»). No uso tus datos para publicidad ni boletines, y no los vendo ni los comparto con terceros para fines comerciales.
Herramientas que intervienen
Para operar este sitio me apoyo en proveedores que tratan tus datos por mi cuenta y bajo sus propias políticas de privacidad. Algunos almacenan información fuera de México:
- Google (Calendar, Meet y Gmail): agenda de la llamada, invitación y correo.
- Google (Tag Manager y Analytics): medición del uso del sitio.
- WhatsApp (Meta): mensajería, si decides escribirme por ahí.
- Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio, que registra datos técnicos como tu dirección IP.
Fuera de estos proveedores, no transfiero tus datos a terceros, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Cookies y tecnologías de rastreo
Uso Google Tag Manager para cargar herramientas de medición, como Google Analytics, que usan cookies para saber de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de visita, origen del tráfico y si se agendó una llamada. Esta información no te identifica por tu nombre. El proveedor de alojamiento también puede usar cookies técnicas para proteger el sitio.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando. Si incorporo herramientas de publicidad, como remarketing, lo indicaré en este aviso.
Cuánto tiempo conservo tus datos
Mientras exista una relación comercial o un seguimiento activo. Si no llegamos a trabajar juntos, elimino tus datos en un plazo máximo de 24 meses desde nuestro último contacto, o antes si me lo pides.
Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a hola@keylamateos.consulting con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
Te respondo en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaré la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.